WIDERRUFS­BELEHRUNG

01 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

02 Beginn der Widerrufsfrist

Bei Dienstleistungen

Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Bei digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger

Bei einem Vertrag über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Bei Waren

Bei einem Kaufvertrag über eine Ware beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Mehrere Waren in einer Bestellung

Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

03 Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können Ihren Widerruf beispielsweise per E-Mail oder mit einem per Post versandten Brief erklären.

Sie können hierfür das weiter unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

04 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen grundsätzlich alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten zurückzuzahlen.

Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen einer solchen Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.

Bei einem Kaufvertrag über Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen.

05 Rücksendung physischer Waren

Im Falle eines wirksamen Widerrufs haben Sie die erhaltene Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben, sofern wir nicht angeboten haben, die Ware abzuholen.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Wertersatz vorliegen.

Da einzelne Produkte von externen Produktions- und Fulfillmentpartnern versendet werden können, senden Sie Waren bitte nicht ohne vorherige Prüfung der Rücksendeinformationen an eine auf dem Paket angegebene Produktionsadresse zurück.

Kontaktieren Sie uns im Widerrufsfall unter contact@lunaraventures.net , damit die für die jeweilige Bestellung maßgeblichen Rücksendeinformationen mitgeteilt werden können.

06 Digitale Produkte und Sofortdownloads

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, besteht zunächst grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern keine gesetzliche Ausnahme eingreift.

Dies setzt insbesondere voraus, dass Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und Ihnen die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt wurde.

Ein bloßer Download oder die bloße Bereitstellung einer Datei ersetzt diese gesetzlichen Voraussetzungen nicht.

Solange das Widerrufsrecht nicht nach den gesetzlichen Voraussetzungen erloschen ist, bleiben die gesetzlichen Widerrufsrechte bestehen.

Gesetzliche Rechte wegen eines mangelhaften digitalen Produkts werden durch ein Erlöschen des Widerrufsrechts nicht ausgeschlossen.

07 Dienstleistungen

Bei Verträgen über Dienstleistungen beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist grundsätzlich vierzehn Tage ab Vertragsschluss.

Verlangen Sie ausdrücklich, dass wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen, können im Falle eines späteren Widerrufs die gesetzlichen Regelungen über Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung Anwendung finden.

Das Widerrufsrecht kann bei einer entgeltlichen Dienstleistung nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung vorzeitig erlöschen, wenn die hierfür gesetzlich vorgeschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind.

08 Personalisierte Songs

Personalisierte Songs werden anhand Ihrer individuellen Angaben und Wünsche erstellt.

Soweit das jeweilige Angebot rechtlich als Dienstleistung beziehungsweise als Vertrag über die Erstellung und Bereitstellung eines digitalen Inhalts einzuordnen ist, gelten die hierfür jeweils einschlägigen gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht.

Allein die Tatsache, dass ein Song individuell erstellt wird, bedeutet daher nicht automatisch, dass jedes gesetzliche Widerrufsrecht unmittelbar mit der Bestellung entfällt.

Gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte bleiben unabhängig hiervon bestehen.

09 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an uns übermitteln. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

STAND: SEPTEMBER 2026